一般常见问题解答

我忘记我的密码了/我的密码好像不能用,我能做些什么来解决这个问题?

KBC工具 & 机械网站最近更新了,随之而来的是软件的变化. KBC已尽最大努力确保向我们新的电子商务平台的无缝过渡. 不幸的是,我们不能把你的密码带来, 为了您的安全,它们被加密了,这是一件好事! 按照下面的说明重置您的密码.

步骤1
在屏幕顶部点击“点击这里登录”.
忘记密码
步骤2
在此页上,单击“忘记密码”?”链接. 出于安全原因,这将不会发送您的密码,但给您创建一个新密码的机会
2 .忘记密码
步骤3
您现在将被要求提供您的电子邮件地址,以向您发送恢复链接. 这必须是分配给您帐户的电子邮件地址.
忘记密码
步骤4
一旦您单击提交按钮,您将被引导到一个屏幕,为您提供5位验证码. 保持此屏幕打开或写下此代码,因为您将需要它来完成密码重置过程.
忘记密码
步骤5
您还将收到一封带有密码重置链接的电子邮件. 邮件地址如下图所示. 你可以点击链接进入页面,输入你的5位密码, 如果你不能点击它复制和粘贴链接到你的地址栏到每个页面. 此链接将在1小时后失效, 在这个小时结束后,您必须重新启动该进程.
忘记密码
步骤6
您将看到以下屏幕,输入在第4步中收到的5位密码. 输入代码并点击“验证引脚”.您将进入下一个页面,输入新密码.
忘记密码
步骤7
输入新密码,然后按“更改密码”, 现在您将完成密码重置过程!
忘记密码


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我可以使用网站更改我帐户上的哪些信息?

你可以更新你的电子邮件地址, 密码, 电话号码, 在“帐户工具”下的“我的帐户”页面中输入公司名称和您的名称.“如需更改其他信息,请致电800-521-1740与我们的工作人员联系.



手机App常见问题

  • 什么是脱机模式?
    • 离线模式(测试版)是应用程序的一个新功能,允许你访问你的收藏夹, 愿望清单, 和订购模板离线,如果与您的设备同步. 在离线的时候, 如果您已同步数据, 你可以“排队”添加到购物车, 快速结帐请求,可以在再次联机时处理.
  • 我如何离线访问我的内容?
    • 通过“同步”你的收藏夹, 愿望清单, 在线订购模板, 即使没有联网,你也可以访问它们. “同步”是收集所有相关信息并将其保存到您的设备的过程.
  • 如何将我的内容同步到我的设备?
    • 要同步您的内容,请单击显示器右上方的“同步”图标/文本. 这将触发您正在同步的所有相关内容的下载.
  • 我可以在离线状态下下订单并添加到购物车吗?
    • 你可以! 如果你已经“同步”订单模板, 并且您已经设置了订单模板以允许快速结帐, 只需点击“快速结账”,订单将被“排队”. 否则, 只是“添加到购物车”,就像你通常会在订购模板, 最喜欢的, 及愿望清单, 这些请求也会被“排队”. 当你再次在线时,如果你已经“排队”, 系统将提示您“处理”您的队列, 哪一个会引导你完成离线操作, 并在线处理.